15 conseils pour réussir votre présence sur le salon
Si vous êtes familier avec les événements sectoriels connus sous le nom de salons professionnels, vous savez à quel point ils peuvent être précieux pour la croissance d’une entreprise. Les salons professionnels offrent une multitude d’opportunités, notamment celle d’accroître la notoriété de la marque, de créer des liens avec des clients potentiels et de générer des ventes. Mais il ne doit pas nécessairement s’agir d’une grande manifestation publique, il peut aussi s’agir d’un salon de table ou d’un salon de réseautage, qui est particulièrement intéressant pour les petites entreprises et moins coûteux – autrement dit, moins onéreux. Dans cet article, nous vous donnons des conseils pour réussir votre participation à un salon et vous présentons les différentes formes de participation, car il n’est pas toujours nécessaire de se présenter à la BEA, à la Züspa ou à la Muba.
Table des matières
Les salons offrent des opportunités pour nouer des contacts et réaliser des ventes
Les foires commerciales sont tout simplement des événements au cours desquels les biens et les services d’un secteur donné sont exposés. Alors que de plus en plus de transactions se font en ligne, les salons professionnels offrent aux commerçants et aux visiteurs la possibilité de nouer de nouvelles relations commerciales et de découvrir de nouveaux produits. Si vous ne savez pas comment trouver des salons professionnels pour votre secteur, Messen.de et messeninfo sont deux sites qui proposent un aperçu et une liste de salons dans différents secteurs.
Participer à un salon demande beaucoup de planification. La préparation doit commencer au moins deux à trois mois à l’avance – ne vous contentez pas d’y aller en espérant le meilleur. Il y a beaucoup de concurrence et il est facile de se noyer dans l’océan de stands et de visiteurs enthousiastes. Vous voulez que votre présence au salon soit un succès, c’est pourquoi vous devez agir en conséquence. Examinons d’abord les différentes formes de salons.
Foires grand public
Une foire grand public est une manifestation ouverte au public et s’adressant à un large public. Elle sert en premier lieu à présenter à un public intéressé les produits, les services ou les informations d’un grand nombre d’exposants de différents secteurs.
Lors d’un salon grand public, les visiteurs peuvent visiter les stands des exposants, s’informer sur leurs offres, assister à des présentations de produits et à des démonstrations, et participer à diverses activités et événements. Ils peuvent ainsi interagir directement avec les exposants, poser des questions, tester des produits et parfois même faire des achats.
Les salons grand public couvrent souvent un large éventail de sujets, allant des biens de consommation tels que la mode, l’électronique et l’électroménager aux loisirs, aux voyages, à la santé, à l’éducation et plus encore. Elles attirent généralement un grand nombre de visiteurs, dont des consommateurs, des familles, des passionnés et des personnes intéressées de différents âges et horizons.
Les salons grand public offrent aux entreprises la possibilité de présenter leurs produits ou services à un large public, d’accroître la notoriété de leur marque, de développer des relations avec les clients et de générer des ventes. Pour les visiteurs, ils constituent une plateforme informative et divertissante pour découvrir de nouveaux produits, explorer les tendances et établir un contact direct avec les fournisseurs. Il ne faut pas sous-estimer le coût d’une participation à un salon grand public.
Les salons grand public se déroulent souvent dans des lieux spécifiques tels que des halls d’exposition, des centres de congrès ou des espaces en plein air et peuvent durer plusieurs jours, voire plusieurs semaines. Elles sont souvent organisées par des organisateurs de salons qui sont responsables de la logistique, de la planification et de la réalisation de l’événement.
Salons de table
Les salons de table sont une forme spécifique de salons qui se tiennent à plus petite échelle, sur une table ou une surface limitée. Contrairement aux grandes foires grand public, où de nombreux exposants présentent leurs produits dans des halls d’exposition, les foires sur table sont généralement plus compactes et se concentrent sur un secteur ou un thème spécifique.
Lors des salons de table, les exposants présentent leurs produits ou services sur des tables ou des petits stands. Souvent, les salons de table ont lieu dans des salles de réunion ou de conférence, des hôtels ou d’autres lieux. Le nombre d’exposants peut varier, mais il est généralement limité.
Les salons de table offrent aux exposants la possibilité de présenter leurs produits ou services à un public ciblé, de nouer des contacts et d’aborder des clients potentiels. Comme l’événement est plus petit et plus facile à gérer, les exposants peuvent avoir un échange direct avec les visiteurs et mener des entretiens individuels. Cela garantit un échange direct qui peut conduire à une présence plus réussie sur le salon.
Les visiteurs des salons de table ont la possibilité de rencontrer différents exposants au même endroit et de s’informer sur leurs offres. L’atmosphère est souvent plus détendue et personnelle que dans les grands salons, ce qui facilite les échanges et l’interaction. Les salons de table peuvent également comprendre des séminaires, des ateliers ou des conférences sur des thèmes spécifiques au secteur, afin de favoriser le transfert de connaissances et la formation continue.
Les salons de table sont particulièrement attrayants pour les petites entreprises ou les start-ups, car ils offrent un moyen plus économique de se présenter et d’approcher des clients potentiels. Ils permettent aux entreprises d’accroître leur visibilité, de nouer de nouveaux contacts commerciaux et de développer leur réseau.
Dans l’ensemble, les salons de table constituent une plate-forme compacte et ciblée pour l’échange d’informations, l’interaction entre les exposants et les visiteurs et la promotion de relations commerciales dans un secteur ou un domaine thématique spécifique. Comme les coûts sont généralement gérables, une telle participation à un salon peut être rapidement rentabilisée.
15 conseils pour réussir votre présence sur le salon
Pour que votre participation au salon soit un succès, suivez les conseils suivants.
- découvrez qui va participer
Pour de nombreux salons, des listes de participants sont disponibles à l’avance. Cherchez quels contacts pourraient être intéressés par votre entreprise et envoyez-leur un bref e-mail d’introduction. Ou invitez des personnes de manière ciblée au salon.
Écrivez-leur que vous aimeriez les rencontrer et encouragez-les à passer à votre stand. Évitez toutefois d’inonder leur boîte de réception en leur vendant immédiatement vos services – le premier contact doit être facile et personnel. Si vous avez besoin d’aide pour mettre en place votre marketing par e-mail, lisez notre article sur les meilleurs outils gratuits de marketing par e-mail pour les start-ups et les petites entreprises. Faites le bien et parlez-en autour de vous, votre présence au salon sera ainsi plus remarquée.
- venez avec votre « équipe A
L’équipe que vous emmenez à un salon peut avoir une grande influence sur la manière dont l’événement se déroule pour votre entreprise. Vous avez deux possibilités : Vous pouvez amener votre propre équipe ou faire appel à une agence de recrutement événementiel qui a l’habitude des salons. Quelle que soit votre décision, n’oubliez pas que les personnes présentes sur votre stand sont le visage de votre entreprise. Il est donc important que votre entreprise soit représentée par une équipe accueillante, professionnelle, motivée et ouverte d’esprit.
Lors du choix de votre personnel d’exposition, veillez en outre à la spécialisation. Vous devriez avoir avec vous des membres de l’équipe dont les compétences se complètent mutuellement. Un professionnel des relations publiques peut s’occuper des demandes de la presse, un vendeur est le mieux placé pour transmettre des leads, un technicien peut répondre aux questions techniques – vous voyez ce que je veux dire. De mauvaises réponses, ce n’est pas bon pour une présence sur un salon.
- préparez votre personnel à la participation au salon
Soyez prêt à répondre aux questions. Toute personne travaillant sur votre stand sera inévitablement interrogée sur certaines choses. Cela signifie que chaque membre de l’équipe du salon doit être un expert de votre produit et de votre entreprise. Pour vous assurer que votre équipe est opérationnelle, dressez une liste des questions auxquelles vous devez vous attendre et faites des jeux de rôle avant le salon. Vous serez heureux de l’avoir fait.
Il est tout aussi important de poser des questions aux personnes qui s’approchent de votre stand. Votre objectif n’est pas seulement de vendre, mais aussi d’établir une relation mutuellement bénéfique. Ce que vous proposez est-il utile pour le client ? Vous ne pouvez le savoir qu’en les qualifiant. Même si votre produit ou votre service ne leur convient pas, ils connaissent peut-être quelqu’un qui pourrait en profiter.
- être prêt à faire des démonstrations de produits
Il est important d’exposer votre produit et de donner aux participants la possibilité de l’essayer. Les gens veulent voir, toucher ou même essayer quelque chose avant de faire un achat. Pour les services, il est recommandé de travailler avec des analogies ou des vidéos. Soyez créatif pour faire de votre investissement une bonne présence au salon qui portera ses fruits.
- être préparé physiquement
Les salons peuvent être épuisants, tant sur le plan mental que physique. Si vous êtes extraverti, vous n’aurez peut-être pas de problème avec l’ambiance hypersociale ; si vous êtes plutôt introverti, vous risquez de manquer d’énergie à la moitié de la journée.
Veillez à bien dormir avant l’événement. Veillez à vous hydrater suffisamment et évitez de boire trop d’alcool, si vous en servez. Vous passerez la majeure partie de la journée debout et assis pendant le salon. Essayez donc de faire une promenade pour vous vider la tête et faire circuler votre sang. Vous devez planifier votre repas, sinon vous risquez d’en manquer. Une barre énergétique ou des fruits sont ici précieux entre deux.
- proposez des places assises ou un salon sur votre stand
Pour un visiteur fatigué d’un salon, il n’y a rien de plus accueillant qu’un endroit confortable pour reposer ses jambes.
Un espace lounge attire davantage de visiteurs sur votre stand et retient plus longtemps les clients potentiels. Sans parler du fait qu’il est formidable d’avoir un espace où l’on peut se détendre et discuter de votre produit autour d’un café.
- offrir des choses gratuitement
Les gens aiment les articles gratuits et s’attendent à en recevoir beaucoup lors des salons. Vous pouvez attirer les visiteurs avec quelque chose d’aussi simple que des biscuits fraîchement sortis du four, ou vous pouvez aller plus loin avec des articles promotionnels tels que des stylos, des chapeaux, des carnets ou des bouteilles d’eau. Essayez d’offrir quelque chose qui soit pertinent pour votre marque et qui apporte une valeur ajoutée à la personne à qui vous l’offrez !
N’hésitez pas non plus à distribuer vos cadeaux publicitaires. Plus les participants verront vos marchandises, plus ils seront susceptibles de se rendre sur votre stand et de voir en quoi consiste votre activité. Cette stratégie est idéale pour la vente, car lorsqu’une personne a essayé quelque chose, elle se sent souvent obligée de l’acheter. C’est ce qu’on appelle la loi de la réciprocité – utilisez-la à votre avantage. Donner puis recevoir.
Si vous êtes à la recherche d’un endroit où vous pouvez créer du grand matériel publicitaire, nous avons un conseil à vous donner, allez voir le WIRmarket. Vous y trouverez un grand choix de fournisseurs qui prennent aussi plus ou moins WIR.
- être proactif lors de la participation à un salon
Vous ne devez pas attendre que les autres vous posent une question. Engagez la conversation ! « Saviez-vous que notre produit est biologique ? » « Comment trouvez-vous le salon jusqu’à présent ? »
Si vous êtes timide, essayez de ne pas trop réfléchir. N’oubliez pas que le but d’un salon est de nouer des contacts. Les visiteurs d’un salon veulent en savoir plus, cherchent le contact – brisez la glace et faites le premier pas. C’est pourquoi vous êtes là avec votre présence sur le salon.
- devenir porte-parole
Cette stratégie demande un peu plus de préparation et d’efforts, mais si vous pouvez contacter les responsables du salon à l’avance et les convaincre que vous avez quelque chose de précieux à offrir, vous êtes sur la bonne voie pour vous positionner en tant que leader d’opinion dans votre secteur.
Si vous avez la possibilité de prendre la parole lors d’une conférence ou d’une table ronde, n’hésitez pas à en profiter ! Mais évitez de faire la promotion de votre produit ou de votre entreprise, car vous risquez de perdre en crédibilité. Soyez informatif. Offrez à votre auditoire quelque chose qui a une réelle valeur. Si vous en avez la possibilité à la fin, invitez les auditeurs à s’entretenir personnellement avec vous – « de préférence à côté de votre stand …. ».
- monter une exposition mémorable
La durée d’attention moyenne d’un être humain n’est que de huit secondes – et cela ne tient même pas compte de toutes les distractions avec lesquelles vous devez rivaliser lors des salons.
Créer un stand d’exposition attrayant contribuera à faire venir des clients potentiels. Lors de la conception de votre stand, évitez les mots et utilisez plutôt des images, car le cerveau humain traite les images plus rapidement que le texte. Essayez de concevoir votre stand de manière à ce qu’il soit visible de loin. Votre objectif est d’être remarqué et non pas ignoré.
- apportez des cartes de visite et des brochures
Et ce n’est pas tout – apportez-en beaucoup. Presque toutes les personnes que vous rencontrerez voudront échanger des cartes de visite. Vous ne voudrez pas qu’elles s’épuisent.
Votre carte de visite est une invitation à prolonger la conversation au-delà du salon et un rappel tangible de qui vous êtes. Elle est un must professionnel. Sans carte de visite, vous ne paraissez pas à votre place et les gens vous prennent moins au sérieux.
Ceux-ci peuvent également être achetés avec WIR, juste en passant.
- prendre des notes
Sur les salons, il y a souvent un système de scannage des badges des participants qui vous permet de prendre des notes sur les personnes que vous rencontrez.
Une autre bonne option est une application pour téléphone portable qui vous permet de scanner des cartes de visite et d’y joindre des notes. Vous aimez peut-être aussi prendre des notes avec un stylo et du papier, et c’est très bien ainsi. Mettez simplement en place un système qui vous permettra de noter les besoins et les souhaits des clients potentiels afin de pouvoir les récupérer et les aborder lors de la relance. Idéalement, vous devriez enregistrer les contacts obtenus directement dans votre CRM. Vous pourrez alors les contacter après le salon, les remercier de leur visite ou de leur entretien et les orienter de manière ciblée vers des informations complémentaires…
- suivi après la participation au salon
En parlant de suivi : C’est l’un des aspects les plus importants de la participation à un salon qui est souvent négligé. Pensez à votre objectif principal : transformer les lancements de salons en relations commerciales durables. C’est pourquoi nous vous le répétons ici en tant que point 13 !
Le suivi, par téléphone ou par e-mail, est indispensable !
Adressez-vous à ceux que vous avez rencontrés. Poursuivez la conversation ! Référez-vous à vos notes pour rédiger des messages personnalisés qui répondent aux préoccupations et aux souhaits individuels de chaque client potentiel. Faites tout cela dans les jours qui suivent le salon – vous ne voulez pas perdre votre élan.
- s’engager dans les médias sociaux
En dessous de l’agitation du salon, il y a un bavardage permanent sur les médias sociaux. Ne le négligez pas. Twitter est un moyen rapide d’entrer en contact avec d’autres participants et de faire participer des followers à distance à l’événement.
La plupart des salons disposent d’un hashtag Twitter officiel qui vous permet de documenter votre journée. Maintenez une routine régulière sur les médias sociaux en planifiant vos contributions à l’avance et utilisez Facebook et LinkedIn pour vous connecter avec les autres participants que vous rencontrez pendant la journée. Cela facilite considérablement le suivi de la journée.
- testez votre système de paiement et Internet
Rien n’est plus stupide que d’avoir des clients qui ne peuvent pas payer…. Bien qu’il soit aujourd’hui plus facile que jamais de payer en déplacement avec Twint, WIRpay et les terminaux de paiement mobiles – faites des tests à l’avance, plusieurs fois et formez votre personnel de stand. Demandez également à l’organisateur s’il y a un WLAN sur place et faites-vous garantir sa disponibilité par contrat. Peu importe si les autres exposants du salon ont accès à Internet ou non, vous voulez avoir un maximum de sécurité sur votre stand pour pouvoir montrer vos produits et solutions en ligne aux clients et effectuer des paiements via Internet. Sinon, votre participation au salon sera un échec, et c’est ce que nous voulons éviter.
Considérations finales
Se faire connaître lors d’un salon n’est pas facile ; cela demande beaucoup de planification et de travail acharné. Mais c’est aussi une excellente opportunité de marketing qui peut offrir d’énormes avantages pour l’ouverture de nouveaux canaux commerciaux. Planifiez bien, amusez-vous et soyez ouvert au contact avec de nouvelles personnes – on ne sait jamais qui on va rencontrer. Parfois, un contact peut être la percée pour votre entreprise.
Enfin, une fois que tout a été dit et fait, apprenez de vos erreurs, observez ce qui a fonctionné pour d’autres exposants, faites les ajustements nécessaires et préparez-vous pour la prochaine exposition ! Bonne chance…
